Regulamin
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania z usług i współpracy za pośrednictwem strony internetowej mieszkonowacki.com.
Właścicielem strony i Usługodawcą jest Prahumira sp. z o.o. z siedzibą: LEDNOGÓRA 37C, 62-261 LEDNOGÓRA, NIP: 7842546128.
Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: [email protected].
§ 2. Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy (zarówno bezpłatnych, jak i płatnych).
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
Usługi – świadczone przez Usługodawcę usługi, w tym bezpłatne konsultacje wstępne oraz realizacja płatnych projektów wspierających działalność twórców, ekspertów i specjalistów.
§ 3. Bezpłatne konsultacje i nawiązanie współpracy
Usługodawca oferuje możliwość umówienia się na bezpłatną konsultację (spotkanie online) poprzez formularz na stronie internetowej.
Celem konsultacji jest omówienie potrzeb Klienta i określenie zakresu potencjalnego projektu.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania lub przełożenia bezpłatnej konsultacji w przypadku zdarzeń losowych, o czym niezwłocznie poinformuje Klienta. Klient proszony jest o poinformowanie Usługodawcy z wyprzedzeniem w przypadku rezygnacji ze spotkania.
Warunki realizacji konkretnego, płatnego projektu są ustalane indywidualnie po konsultacji.
§ 4. Płatności i rozliczenia za projekty
Współpraca projektowa opiera się na rozliczeniach finansowych w jednym z dwóch wariantów, ustalanych z Klientem przed rozpoczęciem prac: a) Opłata startowa (Depozyt): określona kwota wpłacana przed rozpoczęciem prac projektowych. b) Model 50/50: płatność 50% wartości ustalonego wynagrodzenia przed rozpoczęciem projektu oraz 50% po jego zakończeniu lub oddaniu umówionych materiałów.
Płatności mogą być realizowane: a) za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności (Stripe) na podstawie wygenerowanego linku płatniczego, lub b) za pomocą tradycyjnego przelewu bankowego na rachunek bankowy Usługodawcy.
Na każdą wpłatę Usługodawca wystawia odpowiedni dokument księgowy (fakturę).
Rozpoczęcie prac projektowych następuje po zaksięgowaniu wpłaty depozytu lub pierwszej transzy wynagrodzenia, chyba że strony ustalą inaczej.
§ 5. Odstąpienie od umowy i rezygnacja z projektu
W przypadku rezygnacji z projektu przez Klienta po wpłaceniu depozytu lub pierwszej transzy wynagrodzenia, a przed zakończeniem prac, Usługodawca zastrzega sobie prawo do zatrzymania części lub całości wpłaconej kwoty proporcjonalnie do zakresu prac, które zostały już wykonane i poniesionych kosztów operacyjnych.
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
Wyjątek: Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta realizacja projektu rozpoczęła się przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, a usługa została w pełni lub częściowo wykonana, Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy w całości lub jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do momentu odstąpienia.
§ 6. Wymagania techniczne
Do udziału w konsultacjach online oraz bieżącej komunikacji projektowej niezbędne jest posiadanie przez Klienta standardowego urządzenia z dostępem do Internetu, sprawnej kamery, mikrofonu oraz przeglądarki internetowej lub aplikacji komunikacyjnej (np. Zoom, Google Meet).
§ 7. Reklamacje
Wszelkie uwagi dotyczące jakości świadczonych usług można zgłaszać na adres e-mail: [email protected].
Usługodawca rozpatruje zgłoszenia w terminie 14 dni, dążąc w pierwszej kolejności do polubownego rozwiązania ewentualnych sporów i uwzględnienia poprawek projektowych.
§ 8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci w trakcie trwających projektów będą informowani drogą elektroniczną.